O broadcast é o disparo em massa do Vender+ CRM: você escreve uma mensagem e envia pra vários contatos de uma vez, direto do CRM. Serve pra avisos, novidades e campanhas, sempre pra gente que já tem relação com o seu negócio.
Quem pode usar
A tela de broadcast aparece pros papéis Proprietário e Supervisor. Quem é Vendedor não vê essa opção.
O broadcast também funciona por instância: cada disparo sai de um número específico. Se o seletor estiver em Todas as instâncias, a opção some do menu, selecione uma instância específica pra ela aparecer.
Passo a passo do disparo
- Com uma instância selecionada, abra a tela de broadcast.
- Selecione os contatos que vão receber a mensagem.
- Escreva a mensagem do disparo.
- Configure o lote, o envio sai em grupos, não tudo de uma vez só.
- Confira o preview da mensagem e a estimativa de tempo do disparo.
- Revise tudo e confirme o envio.
Variações geradas por IA
Antes do disparo, a IA gera variações da sua mensagem, versões com o mesmo conteúdo, escritas de formas levemente diferentes. Assim os contatos não recebem todos um texto idêntico.
Por que isso importa? Muitas mensagens iguais saindo em sequência têm cara de disparo automático. As variações deixam cada envio mais parecido com uma mensagem escrita pra aquela pessoa, o que melhora a recepção de quem lê.
Mande pra quem espera receber
Broadcast funciona quando a mensagem é bem-vinda. Antes de disparar, faça o teste honesto: essa pessoa vai gostar de receber isso?
- Prefira contatos que já conversaram com você e esperam notícias suas.
- Mande conteúdo que resolve algo pra quem recebe, um aviso útil, uma condição real, uma novidade que interessa.
- Evite repetir disparos pra quem nunca responde.
Depois do disparo
As respostas dos contatos chegam no Inbox como qualquer outra conversa. Deixe o time preparado pra atender o retorno, um broadcast bom gera conversa, e conversa parada esfria rápido.
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