O Dashboard é a primeira tela que você vê ao entrar no Vender+ CRM. Pense nele como o painel do dia: em um minuto você sabe quantos leads chegaram, se o time está dando conta e quanto entrou de receita.
Os números do topo
A primeira faixa da tela concentra os totais do período: Leads Recebidos, Atendidos, Receita e Vendas. Cada número vem com uma mini-tendência dos últimos dias, um jeito rápido de ver se está subindo ou caindo.
Pra mudar o período, use o seletor no topo da página: últimos 7 dias, 30 dias, 90 dias ou um período personalizado.
De onde vêm esses números
Os KPIs não caem do céu, eles refletem o que acontece no Inbox e no Kanban:
- Leads Recebidos são as conversas que chegaram no período.
- Atendidos são os leads que saíram do estado de lead novo. Três coisas colocam uma conversa aqui: alguém clicar em Marcar atendido na lista de atendimento do próprio Dashboard, a conversa ganhar um responsável (quando você assume ou atribui pra alguém) ou a conversa passar de uma mensagem.
- Vendas e receita acompanham o funil: negociações que chegam ao estágio de venda no Kanban, com o valor preenchido no card.
O funil de conversão
Logo abaixo dos números vem o Funil de Conversão, que é a peça mais importante da tela e a que mais gente ignora. Ele mostra o funil desenhado etapa por etapa, com quantos negócios chegaram em cada uma e qual a taxa de passagem entre elas.
É a diferença entre saber que você perdeu vendas e saber onde perdeu. Uma etapa que recebe cem e entrega dez está te dizendo exatamente onde o processo trava.
No rodapé do funil ficam as duas saídas: Perdidos e Em andamento. O primeiro já acabou; o segundo ainda está vivo e é onde vale mexer hoje.
Melhores Origens por Estágio
Ao lado do funil, este painel responde uma pergunta que o funil sozinho não responde: qual origem leva o lead mais longe. Para cada etapa, ele mostra de onde vieram os negócios que chegaram até ali.
Origem que traz muito lead e não passa da primeira etapa custa caro e parece barata. Aqui isso aparece.
Motivos de Perda
E embaixo, a lista dos motivos registrados nas perdas do período, ordenada pelo que mais aconteceu, com o número e o percentual de cada um.
Os gráficos
- Classificação dos leads, o gráfico de pizza mostra como sua base está distribuída: frio, morno, quente, negociando, venda e perdido. É a foto da saúde da sua carteira.
- Leads por dia, o gráfico de linha mostra o volume ao longo do tempo. Útil pra enxergar o efeito de uma campanha ou de um dia fraco.
- Mapa por região, mostra de qual parte do Brasil vêm os seus leads, com base no DDD do telefone.
Atividade recente
Em Atividade Recente você acompanha o que acabou de acontecer na operação, com o recorte das últimas 24h. É o pulso do dia: dá pra sentir o movimento do time sem abrir tela por tela.
A rotina de manhã do gestor
- Abra o Dashboard e leia os números do topo. Algo fora do padrão?
- Olhe as mini-tendências: o que está caindo merece pergunta.
- Desça até o Funil de Conversão e ache a etapa que mais derruba. É a pergunta da semana.
- Confira a classificação dos leads, muita gente parada no frio pode indicar atendimento lento ou lead de baixa qualidade.
- Passe por Atividade Recente pra sentir o ritmo do time.
- Termine em Oportunidades: é lá que aparecem os leads sem resposta ou parados há muito tempo, ordenados por urgência. Resolva esses primeiro.