Todo lead que chega no seu WhatsApp veio de algum lugar, um anúncio, a bio do Instagram, o Google, uma indicação. Os relatórios do WhatsTracking mostram qual origem trouxe cada conversa. É com essa leitura que você decide onde colocar o próximo real de tráfego.
Como o rastreio acontece
Antes de ler o relatório, vale entender de onde vem o dado. São dois caminhos:
- Campanhas do Meta com destino no WhatsApp, o rastreio é automático. O próprio anúncio envia os dados junto com a mensagem do lead, e o sistema identifica a campanha, o conjunto e o anúncio. Você não precisa fazer nada.
- Qualquer outra origem, Google Ads, bio do Instagram, site, link compartilhado, usa um link rastreável com UTMs, que você cria em WhatsTracking, no submenu Links.
Abrindo o relatório
No menu lateral, abra WhatsTracking e clique em Relatórios. Escolha o período que quer analisar no topo da página.
O que significa cada corte
- Os três números do topo: Leads Rastreados, quantos leads do período têm origem identificada; Cliques em Links, quantas pessoas clicaram nos seus links rastreáveis; e Taxa de Match, o percentual de cliques que viraram conversa de verdade.
- Origem dos Leads, a rosca que mostra de onde vieram: Facebook, Instagram, Google, orgânico.
- Cortes de UTM, o detalhamento por source (a plataforma de origem), campaign (qual campanha) e medium (o tipo de tráfego, pago ou orgânico). Logo abaixo vêm mais dois cortes finos, UTM Conjunto de Anúncios e UTM Anúncio, pra descer até o criativo.
- Performance Meta Ads, os nomes reais das suas campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios, direto do Facebook, em três tabelas. Clique em qualquer item pra ver a lista de leads que vieram dele.
Da leitura à decisão
- Compare as origens no período. Qual plataforma e qual campanha trouxeram mais leads?
- Não pare no volume. Lead é começo de conversa, não venda. Cruze com o funil: no Kanban, filtre por origem e campanha e veja quais origens avançam até o estágio de venda.
- Decida com base no cruzamento: mais orçamento onde os leads viram venda; revisão de criativo ou público onde chega lead que não avança; corte no que só gasta e não traz nada.
Use o detalhamento da Performance Meta Ads pra descer até o nível do anúncio: duas campanhas parecidas podem ter criativos com resultados bem diferentes.
Faça dessa leitura um ritual semanal: dez minutos comparando origens valem mais do que qualquer opinião na hora de decidir o orçamento de tráfego.
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