Campos personalizados e webhooks · Central de ajuda Vender+ CRM

Duas configurações fazem o Vender+ CRM se moldar ao seu negócio: os campos personalizados, que capturam as informações que importam pra sua operação, e os webhooks, que avisam suas outras ferramentas quando algo acontece no funil.

Campos personalizados

O CRM já traz os dados básicos do contato. Os campos personalizados guardam o que é específico do seu negócio: orçamento disponível, produto de interesse, cidade, tamanho da empresa, o que o seu time precisa saber pra vender.

Abra Configurações no menu lateral.
Vá na aba Campos.
Crie os campos personalizados do negócio e do contato.

Os campos criados ficam disponíveis pro time preencher durante o atendimento.

Webhooks: avise suas outras ferramentas

Um webhook é uma chamada HTTP que o Vender+ CRM faz pra uma URL sua sempre que um evento acontece. É o jeito de plugar o CRM em ferramentas de automação (como n8n ou Make), planilhas ou um sistema próprio, os dados chegam na hora, sem ninguém precisar consultar nada.

Esta parte é mais técnica: se você não é quem integra as ferramentas da empresa, vale encaminhar este artigo pra quem é.

Criar um webhook

Abra Configurações e vá na aba Integrações.
Na seção de Webhooks, crie um novo webhook.
Dê um nome e informe a URL de destino, o endereço que vai receber as chamadas. Precisa ser uma URL acessível publicamente.
Selecione quais eventos esse webhook deve receber.
Se quiser, defina um segredo, seu sistema usa esse valor pra conferir que a chamada veio mesmo do Vender+ CRM.

Eventos disponíveis

Negócio criado, um negócio novo entrou no funil.
Negócio movido de etapa, o card mudou de etapa no Kanban.
Negócio ganho, a negociação fechou.
Negócio perdido, a negociação foi marcada como perdida.
Nova conversa, uma conversa nova chegou.
Mensagem recebida, o contato enviou uma mensagem.

Testar e acompanhar

Depois de criar, dispare um teste e confira se a chamada chegou no destino. O histórico de disparos registra o que saiu, é o primeiro lugar pra olhar quando uma integração parar de receber dados. E se precisar pausar uma integração, desative o webhook sem apagar: a configuração fica guardada pra quando você quiser religar.